Assistant IT

 Durée : 6 mois

Date de prise de poste : Immédiatement

Objectif général du poste

Organisation non-gouvernementale (ONG) internationale créée en France en 1979, afin d'éradiquer la faim à travers le monde, Action contre la Faim Espagne (ACF-E) est présente au Sénégal depuis 2012 pour répondre à la crise nutritionnelle qui touche le nord du pays. Depuis son ouverture, la mission s'est focalisée sur le développement des capacités nationales et locales dans le dépistage et le traitement de la malnutrition aigüe sévère. Depuis 2015, ACF développe des activités de prévention spécifique ou sensible à la nutrition (Sécurité Alimentaire, WASH, éducation nutritionnelle).

Base de travail : DAKAR

Objectif général du poste :

Appuyer le logisticien responsable flotte dans la gestion optimale et l'utilisation des technologies de l?information et du réseau informatique de la mission ; sensibiliser les utilisateurs au bon fonctionnement.

Principales responsabilités

Objectifs et tâches spécifiques :

Objectif 1: Sécurité du matériel et l'utilisation des moyens informatiques sur la mission

• S'assurer du respect des règles de fonctionnement de l'antivirus, de sa mise à jour sur les postes, et du suivi de celle-ci sous la supervision du le logisticien responsable flotte.
• Superviser le système de sauvegarde des données (politique de sauvegarde) et assurer la sécurisation des données.
• Installer et maintenir les réseaux locaux de la mission selon les standards.
• S'assurer de l?entretien et maintenance des ordinateurs et imprimantes sur la base d'un planning et contrôler quotidiennement/mensuellement que les tâches de maintenance ont été effectuées.
• Dépanner les problèmes mineurs du matériel, et diagnostiquer les problèmes majeurs.
• Assurer le bon fonctionnement des imprimantes (cartouches, toners...).
• Effectuer les installations des postes fixes et les connexions afférentes.
• Sous la supervision du logisticien responsable flotte, effectuer les créations d?adresses mail professionnelles et la configuration des ordinateurs.

Objectif 2 : Améliorer l'efficacité dans l'utilisation des moyens informatiques

• Résoudre les problèmes courants des utilisateurs.
• Fournir un support logiciel aux utilisateurs pour le partage d'informations et de courriers électroniques.
• Évaluer les opportunités et les besoins en TIC en accord avec les standards.
• Vérifier que les équipements réseau fonctionnent correctement (serveur, Modem ADSL).
• Signaler les problèmes rencontrés et les solutions apportées à son supérieur hiérarchique.
• Former les utilisateurs à la bonne utilisation des moyens informatiques et au respect des règles de la politique ICT.
• Faire l'analyse des niveaux d'utilisation de chaque utilisateur sur les applications et établir un plan de formation individuel ou par niveau.
• Analyse du système réseau en place sur la mission et propositions de solutions pour amélioration.
• Définir et mettre en place des procédures de communication.
• Participer au choix et à la validation des achats de matériel informatique, communication et réseau.
• Responsable de l'implémentation de nouveau projet et des solutions innovatrices en matière de ICT en collaboration avec le responsable logistique et le siège.
• Assurer la gestion des consommables afin d'établir les besoins pour commandes.

Objectif 3 : Appuyer le Logisticien Responsable Flotte à organiser et gérer les « Flottes » de la mission

1°) Parc de communication (GSM et satellitaire)

• S'assurer du bon fonctionnement et du suivi des moyens de communication sur la mission.
• Gérer la flotte téléphonique Orange en place sur la mission.
• Assurer le suivi des coûts de consommations mensuelles, les factures, les demandes d'intégration de numéros additionnels pour les nouveaux employés.
• Effectuer les tests réguliers sur l'utilisation de ces moyens.
• Tenir à jour la liste de contact de la mission

2°) Parc d'équipement

• Assurer le correct enregistrement des équipements de la Mission.
• Assurer le transfert des équipements de la Capitale vers les bases et inter-bases.
• Consolider et mettre à jour la liste d'équipement de la mission.
• Organiser des inventaires réguliers et mettre à jour les listes d'inventaire et fichier d'équipement.
• Assure la sécurité des équipements stockés sous sa responsabilité.
• S?assurer du respect des principes d'ACF en lien avec l?égalité des Genres.

Objectif 4 : Reporting

• Liste équipement consolidée d'équipement de la mission ;
• Mise à jour de la liste de contact mission ;

Correspondez-vous au profil que nous recherchons ?

Critères de recrutement :

Niveau d'études/diplôme spécifique/

Bac + 2 en Informatique.

Connaissances spécifiques /techniques souhaitées :

Bonnes capacités de communication  Capacité d'organisation  Adaptabilité - Bonne pédagogie ? Rigueur - Bon niveau de Français parlé et écrit Flexibilité et patience

Bonnes connaissances de l'environnement Windows (XP, Windows 7, Windows 8), Office 365 et Microsoft Office (2010, 2013)

Bonne connaissance du matériel informatique et du dépannage matériel  Bonne connaissance des technologies réseaux et sans fil. Bonne connaissance en sécurité des systèmes et des réseaux

Qualités organisationnelles

Connaissance de base en énergie, mécanique, construction

Suivi budgétaire

Expérience préalable nécessaire :

Expérience professionnelle minimum de deux ans en tant que technicien IT

Habilitées demandées

• Sens de la confidentialité
• Empathie
• Bonne expérience écrite et orale
• Bonne capacité de communication et d?adaptation
• Esprit d'innovation
• Capacités d?analyse

Avoir un maximum d'autonomie et principalement orienté vers les objectifs

Langues

Français courant.

Anglais, Wolof et Pular souhaitables

Programmes informatiques requis:

Microsoft Pack office, logiciel, réseaux, terramar

Mobilité demandée (local- national international) et fréquence des voyages

Poste basé à Dakar avec des déplacements réguliers mensuels sur chacune des bases d'ACF au Sénégal

Notre paquet remuneratif

Comment postuler?

La date de clôture des candidatures est le 27 décembre 2018.

Les candidats doivent soumettre leur CV (incluant 2 références professionnelles) et leur lettre de motivation via l'adresse https://employ.acf-e.org/index.php/positions/view/1950/Assistant-IT/

Merci de spécifier en objet mail la référence de l'offre et le titre du poste.

Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.

En raison de l'urgence de cette position, les candidatures seront sélectionnées régulièrement et les entretiens pourront éventuellement être conduits avant la date de clôture des candidatures