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Técnico/a Adjunto/a Contact Center

  • Puesto: Técnico/a Adjunto/a Contact Center
  • Organización: Acción contra el Hambre
  • Fecha límite: 30 de Abril de 2020
  • Lugar: Madrid
  • Método de contacto:
    http://ow.ly/gGyZ30qmcnl

Descripción:

Duración : Indefinido

Fecha de inicio : Inmediatamente

Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por ...

OBJETIVO DEPARTAMENTO

El Área de Comunicación y Fundraising se encarga de la captación de fondos y comunicación corporativa que sostienen las actividades de la organización. Dentro de esta área, el Departamento de Marketing se encarga de la captación y fidelización de donantes individuales.

OBJETIVO PUESTO

Ejecutar la gestión administrativa de los procesos de adquisición de socios y donantes.

  • Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes:
  • Gestionar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Contact Center interno.
  • Monitorear el funcionamiento del contact center. Preparar los informes necesarios
  • Intervenir en la gestión de bases de datos, altas, bajas e incidencias
  • Apoya el proceso de coordinación con las agencias de reclutamiento y proveedores de leads
  • Apoya los argumentarios para las campañas de telemarketing
  • Apoyar las actividades de captación del departamento

Esta descripción encaja contigo?

  • Diplomado/en Marketing, Publicidad, Empresariales o similar.
  • Sistemas CRM en especial Salesforce.
  • Sistemas de Call Center, seguimiento de llamadas e informes de resultados.
  • Valorable: Técnicas de fundraising, generación de leads, marketing relacional.
  • 1 año en call center o similar.
  • Valorable experiencia en departamentos de marketing.
  • Valorable experiencia en trabajo con ONG.
  • Conocimiento deseable del sector humanitario.
  • Conocimiento deseable de Acción contra el Hambre.
  • Español indispensable, inglés deseable.
  • Paquete Office.
  • Compromiso personal con la igualdad de género.

Nuestro paquete retributivo:

Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora y posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.

Contrato Indefinido.

Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación son reconocidos.

Formación continua tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas.

Basado en Madrid.

Remuneración entre 19.000 y 20.500 euros brutos anuales.

Ayuda a la comida (Tickets restaurante).

Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería).

Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a nuestro programa de teletrabajo.

25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de organizarlas a discreción e incluso tomar medios días.

inscripción

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